Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ülke genelinde yürüttüğü resmî istatistik ve araştırma faaliyetlerinde veri güvenliğini ve şeffaflığı artırmak amacıyla 124 numaralı kurumsal hattı aktif olarak kullanmaya devam ediyor. Kırşehir dâhil 81 ilde hizmet veren hat, vatandaşların kuruma doğrudan ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlıyor.
TELEFON GÖRÜŞMELERİ DOĞRUDAN ALO 124’TEN YAPILIYOR
TÜİK tarafından yürütülen saha ve araştırma çalışmaları kapsamındaki telefon görüşmeleri doğrudan ALO 124 hattı üzerinden gerçekleştiriliyor. Bu sayede Kırşehir’deki vatandaşlar, kendilerini arayan numaranın TÜİK’e ait olduğunu teyit ederek anket ve veri toplama süreçlerine güvenle katılabiliyor; resmi istatistiklere ilişkin sorularına şeffaf bir yanıt bulabiliyor.
CATI YÖNTEMİ İLE HIZLI VE TUTARLI VERİ TOPLAMA
TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama faaliyetlerinde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi uygulanıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen veriler anlık olarak resmî sisteme aktarılıyor. Uygulanan bu modern yöntemle istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı bir biçimde derlenmesi amaçlanıyor.
TEK NUMARA İLE TALEPLER VE ŞİKÂYETLER İLETİLEBİLİYOR
ALO 124 hattı, yalnızca anket aramaları için değil, Kırşehir’deki vatandaşların TÜİK’e yönelik her türlü bilgi ve veri talebini iletebilmesi için de tek adres olarak hizmet veriyor. Vatandaşlar dilek, şikâyet ve önerilerini bu hat üzerinden iletebilirken, kurum gelen tüm geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
